Hesap Silme

Yavru (yavru.app), anneden anneye ikinci el bebek ve çocuk ürünleri ilan platformudur. Bu sayfa, Yavru hesabını ve hesabına bağlı verileri silmek istediğinde ne yapman gerektiğini anlatır.

Hesabını silmek için kimseden izin almana, bir form doldurup cevap beklemene gerek yok. İşlemi uygulamanın içinden kendin başlatabilirsin.

Hesabına girebiliyorsan en hızlı yol bu:

1. Yavru uygulamasını aç ya da yavru.app adresine gir.
2. Hesabına giriş yap.
3. Alt menüden Profil sekmesine dokun.
4. Güvenlik bölümünü aç.
5. Hesabı Sil düğmesine dokun ve onay ekranındaki uyarıyı okuyup onayla.

Onayladığın anda hesabın silinmek üzere işaretlenir ve oturumun kapanır.

Şifreni hatırlamıyorsan önce şifre sıfırlama ile girmeyi dene. Yine giremiyorsan bize yaz:

• E-posta: info@yavru.app
• Konu: Hesap silme talebi
• Mesajda yaz: hesabını açtığın e-posta adresi

Talebini en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Güvenlik gereği talebin hesabın kayıtlı e-posta adresinden gelmesi gerekir; başka bir adresten gelen talepte kimliğini doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.

Silme talebin 30 günlük bir bekleme süresine alınır. Bu süre fikir değiştirenler için var: yanlışlıkla sildiysen ya da geri dönmek istersen bu süre içinde tekrar giriş yaparak silme talebini iptal edebilirsin.

30 gün dolduğunda hesabın kalıcı olarak silinir ve geri getirilemez.

Kalıcı olarak silinen veriler

• Hesabın ve giriş bilgilerin
• Adın, kullanıcı adın, e-posta adresin, telefon numaran
• Profil fotoğrafın ve profil bilgilerin
• Girdiysen çocuklarına ait bilgiler (ad, yaş)
• İlanların ve ilan fotoğrafların
• Mesajların
• Favorilerin, takip ettiklerin, kaydettiğin aramalar
• Bildirimlerin ve bildirim tercihlerin
• Rozetlerin ve satıcı puanların

Silinmeyen veriler ve sebebi

Aşağıdakiler hesabınla bağı koparılarak tutulur, yani artık seni işaret etmezler:

• Başka kullanıcıların yazdığı değerlendirmeler: Bir alıcının yazdığı yorum onun içeriğidir, senin hesabın silinince o kişinin geçmişinden silinmez.
• Moderasyon ve güvenlik kayıtları: Bir ihlal bildirimi ya da hesap kısıtlaması varsa, kaydı yasal savunma hakkımız kapsamında saklanır.
• Silme işleminin kendi kaydı: Talebi aldığımızı ve uyguladığımızı gösteren kayıt, KVKK yükümlülüğümüz gereği tutulur.

Hesabını tamamen kapatmak istemiyorsan gerek yok. Aşağıdakileri hesabın açık kalırken, istediğin zaman kendin silebilirsin:

• İlanların: İlan sayfasındaki menüden sil. Fotoğrafları da birlikte gider.
• Sohbetlerin: Mesajlar sayfasında sohbeti sil. Tek tek mesaj da silebilirsin.
• Kaydettiğin aramalar: Kayıtlı aramalar listesinden kaldır.
• Profil bilgilerin:Profil > Profili Düzenle bölümünden telefon numarası, şehir, çocuk bilgileri gibi isteğe bağlı alanları boşaltabilirsin.

Bunlar kalıcı silmedir, geri alınamaz. Hesabın ve giriş bilgilerin etkilenmez.

Silme geri alınamaz. Verilerinin bir kopyasını istiyorsan, silmeden önce uygulama içinden Profil > Güvenlik > Verilerimi İndiryolunu kullan. İlanların, mesajların ve profil bilgilerin bir dosya olarak iner.

Bu sürecin herhangi bir adımında takılırsan info@yavru.app adresine yaz ya da iletişim sayfamızı kullan.

Kişisel verilerinin nasıl işlendiğini merak ediyorsan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarına bakabilirsin.